Escuchar/Descargar el reporte desde Radio Ahijuna de Bernal, Buenos Aires.
La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires inició una campaña para reunir firmas con el objetivo de pedir el fin de la concesión a Edesur S.A, una de las empresas prestadoras del servicio eléctrico, que la semana pasada dejó a miles de usuarios sin el servicio debido a la demanda eléctrica que provocó la ola de calor y la falta de inversión para mejorar la prestación.
Para acompañar la petición se puede hacer una firma online a través de la página de la entidad. “Estamos juntando adhesiones, tanto en nuestra página, como en el 0800, para pedir el fin de la concesión y que se vaya a una nueva licitación, o el mecanismo que tenga que ser, pero que se le pueda dar una respuesta a los vecinos”, explicó Federico Santarelli, secretario de Atención al ciudadano y desarrollo territorial de la Defensoría del Pueblo bonaerense.
En paralelo, la Defensoría recibe los reclamos contra la empresa por los daños y perjuicios que generaron los continuos cortes de energía eléctrica.
“Cuando uno reclama es porque algo no está funcionando, claramente en el caso de los servicios públicos es algo que no funciona y que no tiene respuesta a una demanda que año tras año va creciendo”, afirmó en diálogo con Radio Ahijuna.
También comentó que “cuando recepcionamos una queja y cuando la persona viene hacia nosotros es porque ya tuvo malos tragos en todos lados”. Entonces – completó – “de movida trabajamos en ese sentido, en saber que la persona que viene acá viene con todas las puertas cerradas y viene a buscar en nosotros una solución”.
Durante el fin de semana continuaron los cortes. Incluso el día domingo, con el descenso de las altas temperaturas, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) notificó 25 mil cortes en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
El secretario de la Defensoría dijo que recibieron reclamos de hasta personas que realizan tratamientos oncológicos “y que tenían medicación que debe estar en una heladera”. Sin embargo, “no pudieron ni siquiera contactarse con la empresa para que le den una solución”, lamentó.
En 2021 la Defensoría acumuló un crecimiento del 25% en cantidad de reclamos, con destacados en bienes de consumo y servicios privados.
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